Ierse vrouw krijgt €20.000 nadat Zara-medewerker per ongeluk pashokje opent

Dat shoppen niet altijd even ontspannen gaat, heeft de Britse TikTok-ster Krystal Joyce (20) op genatte wijze ondervonden. Tijdens een bezoekje aan de Zara in Dublin kwam ze namelijk in een behoorlijk ongemakkelijke situatie terecht. Zelfs zó naar dat de winkelketen nu een schadevergoeding van ongeveer €20.000 moet betalen.

Iedereen kent het gevoel wel: je staat tijdens het shoppen half aangekleed in een veel te klein pashokje terwijl je constant het idee hebt dat het gordijn ineens open gerukt kan worden. Voor Krystal Joyce was dit niet enkel een vervelende nachtmerrie, maar gewoon realiteit. Terwijl ze bezig was een outfit te passen, werd haar pashokje opengemaakt door een beveiliger. Dat zorgde niet alleen voor een ongemakkelijk moment, maar ook voor een verminderd zelfvertrouwen.

Krystal is zelf een TikTok-influencer is en maakt regelmatig shoplogs, waarin ze outfits past voor haar volgers. Dit keer liep het iets anders verwacht. Het was namelijk niet de camera die getuige was van haar kledingwissel, maar de Zara-medewerker.

Alsof het incident met het opengemaakte pashokje nog niet erg genoeg was, werd Krystal daarna nog een keer voor het blok gezet door het personeel. De vrouwelijke beveiliger zou haar namelijk behandeld hebben alsof ze een crimineel was. Ze bleef maar roepen dat ze de politie zou bellen en hield Krystal tegen om de winkel te verlaten. Ondertussen stonden andere kanten toe te kijken hoe de situatie verliep.

Na een ongemakkelijk moment van ondervraging en beschuldiging, mocht ze uiteindelijk de pashokjes verlaten en de winkel opnieuw ingaan. Toch was dat ook weer geen fijne situatie voor Krystal. Het personeel bleef haar onder druk zetten, waardoor haar ervaring nog erger werd.

Na dit incident besloot Krystal er iets meer te doen. Ze wilde dit niet zomaar laten gebeuren. Uiteindelijk is de zaak voor de rechter gekomen, en het oordeel was duidelijk: Zara en het beveiligingsbedrag hebben zich beide schuldig gemaakt aan smaad. De rechter was niet te spreken over de situatie en noemde Krystal zelfs een 'eerlijk en oprechte getuige'. Verder benadrukte de rechter ook dat hij snapt dat Krystal geraakt is door het incident. 

Het resultaat? Krystal Joyce kreeg een schadevergoeding van €20.000,-. De ene helft wordt betaald door Zara, de andere helft door het beveiligingsbedrijf. Een dure les voor de winkelketen, als je het ons vraagt. Hopelijk daarnaast ook een goede eyeopener voor in de toekomst. De privacy van klanten staat natuurlijk altijd voorop.